En Grupo Estalvia tratamos sus datos personales con la máxima transparencia y en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos le asisten.
1. Responsable del tratamiento
Identificación del responsable
- Responsable
- Grupo Estalvia
- CIF / NIF
- [Pendiente de cumplimentar]
- Domicilio
- Carlet, Valencia (España)
- info@grupoestalvia.com
- Teléfono
- +34 636 90 59 84
- Delegado de Protección de Datos
- [Si se designa, cumplimentar. En caso contrario, eliminar esta línea.]
2. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se tratan para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de consultasAtender las consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, email o teléfono. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) / Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestación de serviciosPrestar los servicios de consultoría patrimonial, asesoramiento, gestión administrativa y mediación de seguros contratados. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) / Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Mediación en segurosRemitir la información necesaria a Confluence Group y a las compañías aseguradoras para la contratación y gestión de pólizas. | Ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones derivadas de la Ley 20/2015. |
| Obligaciones contables y fiscalesConservación de documentación y cumplimiento de obligaciones tributarias. | Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD). |
| Programa de colaboraciónGestión de la relación con colaboradores, prescriptores y partners. | Consentimiento e interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). |
| Comunicaciones informativasEnvío ocasional de información relevante sobre servicios, novedades regulatorias o contenidos propios. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento. |
3. Categorías de datos tratados
Dependiendo de la finalidad, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, razón social, CIF.
- Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
- Datos profesionales: cargo, empresa, perfil profesional.
- Datos económico-financieros: información patrimonial y de riesgos proporcionada voluntariamente para la elaboración de estudios y planes.
- Datos de salud (cuando aplique): únicamente los estrictamente necesarios para la contratación de seguros de vida o salud, con consentimiento explícito del interesado.
- Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies (ver Política de Cookies).
No tratamos categorías especiales de datos distintas de las indicadas sin consentimiento expreso. Los datos de salud, cuando sean necesarios, se tratarán conforme al artículo 9.2.h del RGPD.
4. Plazos de conservación
- Consultas no materializadas: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes activos: durante toda la relación comercial más los plazos de prescripción de acciones legales.
- Documentación contractual y fiscal: 6 años según el Código de Comercio y la normativa tributaria.
- Documentación relacionada con la mediación de seguros: plazo mínimo de 6 años conforme a la normativa sectorial aplicable.
- Comunicaciones informativas: hasta la revocación del consentimiento.
5. Destinatarios y cesiones de datos
Sus datos no se comunicarán a terceros salvo en los siguientes casos, y siempre con las garantías adecuadas:
- Confluence Group (Medel Correduría Técnica de Seguros Confluence Group S.L.) y compañías aseguradoras, cuando sea necesario para la contratación o gestión de pólizas y siniestros.
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, DGSFP, Seguridad Social, etc.).
- Proveedores de servicios (hosting, email, gestoría, herramientas informáticas), con los que suscribimos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).
- Cuando exista consentimiento expreso del interesado.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, Stripe para el cobro con tarjeta, o Google para herramientas colaborativas) pueden implicar transferencias internacionales de datos. En todos los casos se aplicarán las garantías previstas en el RGPD: decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o marcos certificados como el EU–U.S. Data Privacy Framework.
7. Derechos del interesado
El RGPD reconoce a todos los interesados los siguientes derechos, que pueden ejercerse de forma gratuita escribiendo a info@grupoestalvia.com con una copia de su DNI o documento equivalente:
Conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
Corregir datos inexactos o completar los incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Además, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en materia de protección de datos.
8. Medidas de seguridad
Grupo Estalvia ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias conforme al artículo 32 del RGPD para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo el cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad periódicas y formación del personal en materia de protección de datos.
9. Datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales. Si detecta que un menor ha proporcionado datos sin dicho consentimiento, le rogamos nos lo comunique para proceder a su eliminación.
10. Cambios en esta política
Grupo Estalvia se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o derivadas de la actividad de la firma. En caso de cambios significativos, comunicaremos la actualización a través de este mismo sitio web.
Este documento se entrega como plantilla estándar conforme al RGPD y la LOPDGDD. Antes de su publicación definitiva, recomendamos que sea revisado por un asesor jurídico o por el Delegado de Protección de Datos (si se designa) para cumplimentar los campos pendientes y validar su adecuación a la actividad concreta.